CRM, созданная специально для РПК
Настроенные продажи
Лиды и сделки
Контроль производства
После оплаты заказ автоматически передается на производство
Возможности отраслевой CRM
в зависимости от используемого вами тарифа Битрикс 24
бесплатный
задачи +
Настроено:
- Карточки сделок и клиентов
- воронка продаж
"обработка заказа"
старт +
Настроено:
- Карточки сделок и клиентов
- воронка продаж
"обработка заказа" - Шаблон коммерческого предложения
crM +
команда
компания
Настроено:
- Карточки сделок и клиентов
- воронка продаж
"обработка заказа" - воронка "ПРОИЗВОДСТВО"
- Шаблоны коммерческого предложения
- шаблон технического задания
- автоматические уведомления клиенту
- автоматические задачи сотрудникам
- уведомение о прочтении КП
Стадии и поля
В отраслевую CRM включены уникальные стадии лидов, сделок и пользовательские поля
Новое направление сделки "Производство" и автоматические задачи
Добавлено направление сделок "Производство", позволяющее контролировать заказы в цеху. При передаче заказа в цех или на монтаж, система автоматически ставит задачи ответственным - сборщика или монтажникам. Данные в задачи попадают из заранее заполненного ТЗ.
Стадии в лидах:
- Новый лид
- Отправлена визитка - для автоматической отправки приветственного e-mail и СМС;
- Не дозвонился - для отправки сообщения о том, что менеджер не дозвонился;
- Удалить - для удаления лидов руководителем.
Стадии в сделках направления "Обработка заказа":
- Новый заказ - начальная стадия обработки заказа;
- Замер - автоматически ставится задача замерщику, которая содержит адрес заказа и контактные данные клиента;
- Дизайн - автоматически ставится задача дизайнеру;
- Расчёт - стадия для подготовки коммерческого предложения;
- КП выслано - стадия для отслеживания высланных предложений, клиенту отправляется СМС;
- КП просмотрено - сделка автоматически переходит на эту стадию после прочтения письма с коммерческим предложением;
- Недоступен - если до клиента не удалось дозвониться, на этой стадии ему будет отправлено письмо с опросным листом;
- Оплачено - после оплаты счета на данной стадии будет создана сделка в направлении "Производство" для контроля заказа.
Стадии в сделках направления "Производство":
- Заполнение ТЗ (технического задания) - на этом этапе менеджер заполняет ТЗ (см. пользовательские поля);
- Новое ТЗ - на этом этапе ответственный за производство получает ТЗ и проверяет его;
- ТЗ принято - если ошибки в ТЗ отсутствуют, ответственный за производство принимает его в работу;
- ТЗ на доработку - в случае наличия ошибок, ТЗ возвращается на доработку, а менеджеру создается задача исправить его;
- В производстве - после передачи заказа на производство создается задача на сборку с информацией из ТЗ;
- Заказ собран - стадия для собранных заказов и распределения монтажей;
- На монтаж - ставится задача монтажнику с информацией из ТЗ;
- Монтаж выполнен - стадия после успешного монтажа;
- Монтаж не выполнен - стадия после неуспешного монтажа.
Пользовательские поля:
В сделки добавлены поля для составления технического задания (тип рекламной конструкции, размеры, цвет, тип засветки, информация для монтажников и т.д.).
Для подготовки коммерческого предложения:
- Комментарий для сметы
- Схема конструкции для сметы
- Фотопривязка
- Адрес
- Визуализация
- Вид конструкции
- Световые части
- Металлорама
- Подложка
- Цвет подложки
- Лицо
- Борта
- Печать
- Аппликация
- Примечание
- Макет
- Примечание - М
- Размер
- Высота монтажа
- Куда подключать
- Сообщить о монтаже
- Фото места монтажа
- Документы
- Тип стены
— Бесплатные Сайты и CRM.